Vigencia: Estos términos aplican desde su publicación en el sitio web.
ABCRestaurant puede actualizarlos cuando sea necesario; la versión vigente será la publicada en esta página.
1. ¿Qué es ABCRestaurant?
ABCRestaurant es una plataforma para administrar ventas, inventario, delivery, caja y más desde un solo lugar.
Está diseñada para operar de forma rápida, fácil y ayudar a crecer tu restaurante.
2. Módulos y funcionalidades
La plataforma puede incluir, entre otros:
- Gestión de cobros y registro de operaciones.
- Punto de Caja para atención diaria.
- ABC Restaurant Ultra App (si aplica según configuración).
- Administrador online para gestión y control.
Algunas características pueden variar según el plan, la configuración del cliente o mejoras del producto.
3. Cuenta, acceso y login
ABCRestaurant utiliza un sistema de acceso con usuario y contraseña. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Usar la plataforma de forma lícita y correcta.
- No compartir accesos con terceros no autorizados.
Si se detecta uso indebido, ABCRestaurant puede suspender temporalmente el acceso para proteger la seguridad del sistema y de los datos.
4. Planes, contratación y pagos
ABCRestaurant ofrece planes mensuales y anuales, con variantes Básico y Pro.
El pago se realiza mediante los medios de cobro disponibles (por ejemplo: transferencias, depósitos u otros métodos coordinados con el cliente).
Si deseas confirmar medios, precios y condiciones, se debe solicitar información por los canales oficiales.
5. Soporte
El soporte se brinda de 9:00 a.m. a 10:00 p.m. por WhatsApp.
Se busca dar atención rápida; el tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes, la complejidad del caso y la conectividad.
6. Uso permitido y restricciones
Al usar la plataforma, el Usuario acepta:
- No usar el sistema para actividades ilegales, fraude o manipulación de información.
- No intentar acceder a cuentas ajenas o vulnerar la seguridad (por ejemplo: explotación de fallas).
- No copiar, descompilar o intentar ingeniería inversa del software.
- No usar la marca, logos o materiales de ABCRestaurant sin autorización.
7. Disponibilidad, mantenimiento y mejoras
ABCRestaurant trabaja para mantener el servicio disponible. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento,
mejoras, causas externas (internet, energía, servidores) o eventos fuera de control.
Cuando sea posible, se realizarán avisos y/o se buscará minimizar el impacto en la operación.
8. Datos, seguridad y respaldo
La plataforma puede almacenar información necesaria para operar (por ejemplo: ventas, inventario, usuarios, configuración).
Según lo informado, se realiza respaldo y no existe un plazo exacto de eliminación automática;
los datos no se borran de forma regular salvo que se acuerde lo contrario o exista una obligación legal.
Para más detalle sobre datos personales y finalidades, revisa la
Política de Privacidad.
9. Proveedores y terceros
Para operar el servicio, ABCRestaurant puede usar proveedores de infraestructura y servicios:
- Hosting/Cloud: AWS (us-east-1).
- Correo/servicios de comunicación: proveedor de correo.
- Facturación electrónica: Nubefact (cuando aplique).
10. Propiedad intelectual
ABCRestaurant, su software, diseño, marca y materiales asociados son propiedad de ABCMOVIL PERU S.A.C.
o de sus licenciantes. El Usuario obtiene una autorización de uso para operar la plataforma según su plan, pero no adquiere derechos de propiedad.
11. Limitación de responsabilidad
ABCRestaurant no se hace responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupciones por servicios de terceros
(internet, energía, equipos del cliente) o por uso inadecuado del sistema. En cualquier caso, se buscará apoyar en la atención y mejora del servicio.
12. Suspensión y terminación
ABCRestaurant puede suspender o restringir el acceso si detecta incumplimientos a estos términos, riesgos de seguridad,
uso fraudulento o acciones que afecten a otros usuarios o al servicio. En caso de terminación, la conservación de datos seguirá el criterio indicado en la sección 8,
salvo instrucción expresa o obligación legal.
13. Libro de Reclamaciones
Si deseas registrar un reclamo, puedes hacerlo en el
Libro de Reclamaciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia,
las partes se someten a la jurisdicción de Lima, Perú, salvo norma imperativa distinta.
Contacto directo
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a
soporte@abcrestaurant.pro
o por WhatsApp al 966 706 484.
